Reunião Técnica Bimestral debate abastecimento, vazamentos, faturamento e obras de saneamento em Santa Cruz do Sul

A Agência Reguladora de Serviços Públicos de Santa Cruz do Sul (AGERST) realizou, na terça-feira, 10 de março de 2026, mais uma Reunião Técnica Bimestral com representantes da AEGEA/CORSAN, com o objetivo de acompanhar demandas relacionadas ao abastecimento de água, esgotamento sanitário, faturamento e manutenção da infraestrutura no município.

Entre os principais temas debatidos estiveram os relatos de falta de água em bairros específicos, especialmente em períodos noturnos, a demora no conserto de vazamentos, os impactos causados por rompimentos de rede decorrentes de obras de terceiros e a necessidade de maior alinhamento entre intervenções hidráulicas e cronogramas de pavimentação, a fim de evitar retrabalho e transtornos à população.

Durante a reunião, a concessionária apresentou informações sobre as medidas que vêm sendo adotadas para enfrentar esses problemas. Entre elas, estão o monitoramento de pressão em pontos estratégicos da rede, a reorganização das equipes de manutenção, a busca por maior utilização de mão de obra local e a revisão de procedimentos para dar mais agilidade aos reparos e melhorar a qualidade da recomposição dos pavimentos.

Também foram discutidas situações relacionadas ao faturamento, especialmente após alterações na roteirização das leituras, que geraram dúvidas entre usuários em razão de mudanças nos períodos considerados nas faturas. Outro ponto tratado foi a necessidade de aprimorar a comunicação com os consumidores sobre a cobrança de esgoto e sobre os procedimentos adotados pela concessionária em relação aos serviços prestados.

A reunião reforçou a importância de manter o acompanhamento técnico permanente das demandas da comunidade, com foco na transparência, no cumprimento dos prazos regulamentares e na melhoria contínua dos serviços públicos de saneamento em Santa Cruz do Sul.

A AGERST seguirá monitorando os encaminhamentos definidos e cobrando providências sempre que necessário, dentro de sua competência regulatória.