AGERST e PROCON fiscalizam em conjunto sobre desabastecimento de água em Santa Cruz do Sul

A Agência Reguladora de Serviços Públicos de Santa Cruz do Sul (AGERST) deu início a uma Fiscalização Eventual para apurar o desabastecimento de água que vem afetando diversos bairros do município. A ação ocorre com base no Art. 2°, inciso IV, da Resolução nº 022, de 6 de novembro de 2019, e foi motivada pela situação emergencial amplamente divulgada pela mídia local.

A operação está sendo conduzida de forma conjunta com a equipe de fiscalização do PROCON/SCS, iniciando pelo Centro de Operações da concessionária responsável. O objetivo é verificar as causas do problema, avaliar as medidas adotadas para restabelecer o abastecimento e garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados.

Como parte do acompanhamento, no dia 22 de outubro, a AGERST realizou uma reunião com representantes de Associações de Bairros, que apresentaram relatos sobre as dificuldades enfrentadas pela população em razão da falta d’água. O encontro reforçou a importância do diálogo entre comunidade, poder público e órgãos fiscalizadores para a busca de soluções eficazes e transparentes.

A AGERST reforça seu compromisso com a fiscalização, a transparência e a defesa dos interesses da população, atuando de forma técnica e independente para assegurar a prestação adequada dos serviços públicos essenciais em Santa Cruz do Sul.